FastTrack en acción: cómo ofrecemos velocidad sin sacrificios
FastTrack no consiste en apresurarse. Se trata de estar preparado. Nuestro modelo se basa en una entrega estructurada y precoordinada. Cuando llega el momento de moverse, todo ya está alineado. Cuando los clientes se cambian a K2 a través de FastTrack, lo hacen con un ecosistema de entrega completo ya movilizado. Esto incluye:
- Un equipo de implementación global dedicado.
- Los contratos transparentes y la seguridad informática se alinearon desde el principio.
- Flujos de trabajo de API integrados de Equus configurados con antelación (se pondrán en marcha en solo 10 días).
- Protocolos de financiación y adquisición establecidos para su despliegue inmediato.
- Soporte de comunicaciones listo para guiar a los equipos internos y reubicar a los empleados.
Todos los componentes de este proceso han sido probados y refinados. Nuestros datos internos, respaldados por el estudio de satisfacción de los clientes de IPSOS® 2023, muestran que las implementaciones de FastTrack son 8 veces más rápidas que la media del sector, lo que se basa en la integración de los programas en vivo en 10 días, en lugar de las 12 a 16 semanas habituales. Y lo que es más importante, nunca hemos perdido un cliente por insatisfacción con la prestación de nuestros servicios.
Esto no es rápido por el simple hecho de hacerlo. Es rápido porque más de dos décadas nos han demostrado que las solicitudes de propuestas largas no suelen estar diseñadas para buscar al mejor socio desde el punto de vista del servicio. Para los clientes nuevos, la implementación de FastTrack es clara:
- Conseguirá reducir el ruido para sus equipos operativos con mayor rapidez. Esto significa que su función de movilidad puede centrarse en la experiencia, no en la lucha contra incendios.
- Sus empleados se sentirán más apoyados e informados desde el primer día. Esto reduce el estrés, aumenta la confianza en la marca y mejora la retención.
- Las eficiencias de costos surgen más rápido, desde una contratación más inteligente con los proveedores hasta una integración de sistemas más rápida. Y, lo que es más importante, usted obtiene una ventaja comercial.
